سياسة الاستبدال والإسترجاع

ما سياسة الاسترجاع للمنتجات الرقمية؟

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية وإمكانية الوصول إليها أو تحميلها مباشرة بعد الشراء، فلا يمكن استرجاع قيمة المنتج أو استبداله بعد إتمام عملية الشراء وتسليم الملف أو رابط التحميل.

ويُستثنى من ذلك الحالات التي يكون فيها خلل تقني يمنع العميل من الوصول إلى المنتج، وفي هذه الحالة يمكن التواصل مع دعم المتجر لمعالجة المشكلة.

ننصح بالاطلاع على وصف المنتج ومحتوياته بعناية قبل إتمام الشراء.